Күші жойылған тапсырыстардың үлесі – сатушының жұмыс сапасының көрсеткіші.

Онда мына себептермен «Отменен» мәртебесіне өзгерген тапсырыстар ескеріледі:

тауар жоқ;
сатушы тапсырысты уақытында жеткізіп үлгермеген;
сатушы тапсырысты мерзімінде қабылдаған жоқ.

Егер сатып алушы тапсырыстың күшін өзі жойса, ол көрсеткішке әсер етпейді.

Күші жойылған тапсырыстардың үлесін есептеу формуласы:

Күші жойылған тапсырыстар / Барлық тапсырыстар × 100%

Көрсеткішті Kaspi Pay мобильді қосымшасында көруге болады: Магазин на Kaspi.kz → Показатели качества → Доля отмен. Ол соңғы 30 күнде 10 тапсырысы бар серіктестер үшін есептеледі. Көрсеткіш үшінші күші жойылған сатып алудан кейін пайда болады.

Күші жойылған тапсырыстар үлесі дүкеніңіздегі сатудың жалпы санының 3%-ынан аз болуы керек. Егер ол жоғары болса, ол сатушының сапа көрсеткіштеріне қойылатын талаптарды бұзу болып саналады. Бұл жағдайда ынтымақтастықты толық тоқтатуға дейін шектеу шаралары қолданылуы мүмкін.

Ақпаратпен толығырақ құжаттан таныса аласыз.

Cапа көрсеткіштері