Сатып алушы Kaspi.kz-тегі Магазинде тауарым туралы теріс пікір қалдырды. Оны жоюға бола ма?

Пікірді өшірудің бірнеше жолы бар:

Өтінім формасын толтырыңыз

Онда ЖСН немесе БСН мен тапсырыс нөмірін көрсетіңіз. Тізімнен себебін таңдап, Kaspi.kz-тегі Магазиннен пікірді не үшін өшіргіңіз келетінін жазыңыз. Қажет болса, скриншоттарды, фотосуреттерді немесе құжаттарды тіркеңіз.

Өтінімді жіберіңіз. 24 сағат ішінде Kaspi Pay қосымшасында жауабы бар хабарлама келеді.

Назар аударыңыз: әр жағдай жеке қаралады.

Сатып алушымен өзіңіз байланысыңыз

Теріс пікірдің себебін біліп, жағдайды шешуге тырысып көріңіз. Егер клиент келіссе, теріс бағасын өшіре алады. Ол үшін Kaspi.kz қосымшасында:

Kaspi.kz-тегі Магазин → Менің тапсырыстарым сервисін ашып, керегін таңдаңыз;

Тапсырыс мәліметтері бөліміне өтіңіз; 

«Менің пікірім» түймесін, содан кейін «Өшіруді басыңыз».

Сатып алушының пікірі бірден жасырылып, рейтингіңізге әсер етпейді. Өтінім формасын толтырыңыз