Kaspi.kz-тегі Магазинде сіздің кінәңізден бас деген не?

Сіздің кінәңізден бас тартылды – бұл серіктестің жұмыс сапасының көрсеткіші.

Онда күйі мына себептермен «Тоқтатылған» деп өзгерген тапсырыстар ескеріледі:

• тауар жоқ;
• сатушы тапсырысты уақытында жеткізіп үлгермеген;
• сатушы тапсырысты мерзімінде қабылдаған жоқ.

Бас тартылған тапсырыстардың үлесін есептеу формуласы:

Бас тартылған тапсырыстар/ Барлық тапсырыстар × 100%. 

Көрсеткішті Kaspi Pay қосымшасынан көруге болады: Kaspi.kz-тегі Магазин → Сапа көрсеткіштері → Сіздің кінәңізден бас тартылды. Ол соңғы 30 күннің ішінде 10 тапсырысы бар серіктестер үшін немесе үшінші рет сатып алған заттан бас тартқаннан кейін есептеледі.

Бас тартқандар үлесі дүкеніңізден сатып алған заттардың жалпы санының 3%-нан аз болуы керек. Егер ол жоғары болса – бұл сатушының сапа көрсеткіштеріне қойылатын талаптарды бұзады. Бұл жағдайда ынтымақтастықты толық тоқтатуға дейін шектеу шаралары қолданылуы мүмкін.

Ақпаратпен толығырақ құжаттан таныса аласыз.