Бірнеше себебі болуы мүмкін:
Сатып алушының мекенжайы Express-жеткізудің қамту аймағынан тыс
Ол тапсырысты ресімдеген кезде клиент көрсеткен мекенжайдан бастап есептеледі.
Осының арқасында сатып алушылар өз тауарларын қысқа мерзімде: 60 минуттан 4 сағатқа дейін алады.
Санат сәйкес келмейді
Express-жеткізуге тізімдегі санаттарға жататындардан басқа кез келген тауарды беруге болады.
Сіз қоймада тауардың бар екенін көрсетпедіңіз
Мұны жасаудың екі тәсілі бар:
Kaspi Pay мобильді қосымшасындаKaspi.kz-тегі Магазин → Тауарлар → Сатылымда деп өтіңіз. Тізімде ұсынылғандардан қажет позицияны таңдаңыз. «Бағасы мен қалғанын өзгерту» деп басыңыз. Әр қоймадағы тауар санын көрсетіп, өзгерістерді сақтаңыз.
Kaspi.kz-тегі cатушы кабинетінің веб-нұсқасында1. Тауардың бір карточкасын өзгерту.
Тауарларды басқару → Тауарлардың барлығы деп өтіңіз. Тізімде ұсынылғандардың ішінен қажет позицияны таңдаңыз. «Бағасы мен қалғанын өзгерту» деп басыңыз. Әр қоймадағы тауардың санын көрсетіп, өзгерістерді сақтаңыз.
2. Тауар туралы жаңартылған ақпарат бар прайс-парақты жүктеу.
Осылайша бірден бірнеше карточканы редакциялауға болады.
Тауарлар → Прайс-параққосу бөліміне өтіңіз. Файлды жүктеп, толтырыңыз. Әр қоймадағы тауар санын көрсетіп, прайс-парақты «Қолдан салу» терезесіне көшіріңіз.
Тауарды алдын ала тапсырысқа қойдыңыз
Мұндай позициялар үшін Express-жеткізу қолжетімсіз.
Назар аударыңыз: клиент Express- жеткізу арқылы тауарға сіздің кестеңіз бойынша тек жұмыс күндері тапсырыс бере алады. Жұмыс режимін өзгерту үшін Kaspi Pay қосымшасында Kaspi.kz-тегі Магазин → Баптау → Жеткізу тәсілдері → Қала аумағында жеткізу деп өтіп, қажетті күндерді таңдаңыз.
Жаңартылды 09.02.2026Қолданушылардың 100% жауапты пайдалы деді
Жауап пайдалы болды ма?
Kaspi Жеткізу