Сіз шағым бере аласыз. Мұны тапсырысты курьерге тапсыруды жоспарлаған күннен бастап 10 күннің ішінде жасаңыз.
Оң шешім қабылданған жағдайда, ақша Kaspi Pay шотына түседі. Сізге мобильді қосымшаға бұл туралы Push-хабарлама келеді.
Өтем ақы мөл-шері | Тауардың зақымдану дәрежесі |
10% | тауарлық түрі сақталған, бірақ фирмалық қаптамасы зақымдалған немесе жоқ |
30% | қабырғаларының бірінде жарықша, сызат, майысу, жарықтар, қажалу бар, бірақ корпусының бұрыштары деформацияланбаған, тауарлық түрі сақталған
қашықтан басқару пульті немесе аксессуарлары жоғалған |
100% | барлық қабырғасында жарықша, сызат, майысу, жарықтар, қажалу бар, корпусының бұрыштары деформацияланған, тауарлық түрі жойылған
тауардың негізгі элементтері жоқ |
Кейбір жағдайларда шағымнан бас тартылуы мүмкін:
- сөредегі тауар жіберілген;
- тауар температура режимінің бұзылуына байланысты бүлінген;
- ішкі зақымдану тасымалдауға байланысты емес;
- бір тауар бойынша қайта шағым беру.
Өз тарапыңыздан міндеттемелердің орындалғанын растау үшін тауарды орап, оны курьерге беріп жатқаныңызды бейнежазбаға түсіріп алуыңызға болады.
Шағым беру үшін нысанды толтырыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.
Үлгіні толтырыңыз
Шағым беру үшін үлгіні толтырыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.
Шағым беру үшін үлгіні толтырыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.
