Сіз шағым бере аласыз. Мұны тапсырысты курьерге тапсыру жоспарланған күннен бастап 10 күннің ішінде жасау керек.
Оң шешім қабылданған жағдайда, ақша Kaspi Pay шотына түседі. Сізге мобильді қосымшаға бұл туралы хабарлама келеді.
Мынандай кейбір жағдайларда шағым қабылданбауы мүмкін:
- тапсырыстың телнұсқасы берілген;
- тапсырыстың күйі «Курьер қабылдаған» болып өзгерген жоқ және берілгенін растайтын бейнематериал жоқ;
Материалда тауар берілген күн мен уақыты көрсетілуі керек
- Kaspi Pay менеджері Сізден қосымша ақпарат сұраған, бірақ сіз оны 5 күннің ішінде берген жоқсыз;
- жоғалған тауар IMEI-кодсыз смартфон.
Сіз шешімді 5 күннің ішінде даулай аласыз.
Шағым беру үшін үлгіні толтырыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.
Үлгіні толтырыңыз
Шағым беру үшін үлгіні толтырыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.
Шағым беру үшін үлгіні толтырыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.
