Я оформил возврат брони в зоне отдыха на Kaspi Travel, но деньги не поступили. Почему?

Причин может быть несколько:

с оформления отказа прошло меньше 3 часов

время, до которого деньги поступят на ваш счет, можно посмотреть в сервисе «Сообщения» в приложении Kaspi.kz

владелец зоны отдыха установил 100% штраф за отмену брони

условия возврата указаны в карточке зоны отдыха, а также в Kaspi Travel → Мои поездки → Детали брони.