• По закону РК «О платежах и платежных системах» вернуть перевод можно только с согласия получателя.


    Вы можете сделать возврат суммы одним из способов:
     

    • откройте сообщение с запросом в мобильном приложении Kaspi.kz  и нажмите «Вернуть деньги»;
       
    • перейдите в сервис Мой Банк → Kaspi Gold → Выписка, выберите нужный перевод и нажмите «Вернуть перевод отправителю».

     

    Если перевод не ошибочный, вы не обязаны отвечать на запрос.


    Обратите внимание: если деньги поступили к вам по ошибке, отправитель может обратиться в суд с исковым заявлением.

    Обновлен 12.10.2023
    89% считают ответ полезным
    Ответ был полезным?