По закону РК «О платежах и платежных системах» вернуть перевод можно только с согласия получателя.
Вы можете сделать возврат суммы одним из способов:
- откройте сообщение с запросом в мобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kz и нажмите «Вернуть деньги»;
- перейдите в сервис Мой Банк → Kaspi Gold → Выписка, выберите нужный перевод и нажмите «Вернуть перевод отправителю».
Если перевод не ошибочный, вы не обязаны отвечать на запрос.
Обратите внимание: если деньги поступили к вам по ошибке, отправитель может обратиться в суд с исковым заявлением.
.png){kind=icon}
