Я получил запрос на возврат перевода в мобильном приложении Kaspi.kz. Что это значит?

Возможно, отправитель ошибся в номере телефона и хочет вернуть деньги. Запрос будет действовать 7 дней.

По закону РК «О платежах и платёжных системах» вернуть перевод можно только с согласия получателя.

Чтобы сделать возврат, откройте сообщение с запросом и нажмите «Вернуть деньги».

Также для этого вы можете перейти в сервис Мой Банк → Kaspi Gold → Выписка, выбрать нужный перевод и нажать «Вернуть перевод отправителю».

Если перевод не ошибочный, вы не обязаны отвечать на запрос.

Обратите внимание: если деньги поступили к вам по ошибке, отправитель может обратиться в суд с исковым заявлением.