Возможно, отправитель ошибся в номере телефона и хочет вернуть деньги. Запрос будет действовать 7 дней.
По закону РК «О платежах и платёжных системах» вернуть перевод можно только с согласия получателя.
Чтобы сделать возврат, откройте сообщение с запросом и нажмите «Вернуть деньги».
Также для этого вы можете перейти в сервис Мой Банк → Kaspi Gold → Выписка, выбрать нужный перевод и нажать «Вернуть перевод отправителю».
Если перевод не ошибочный, вы не обязаны отвечать на запрос.
Обратите внимание: если деньги поступили к вам по ошибке, отправитель может обратиться в суд с исковым заявлением.
.png){kind=icon}
