Я хочу отменить перевод в мобильном приложении Kaspi.kz. Как это сделать?

В мобильном приложении Kaspi.kz вы можете отправить запрос на отмену любого перевода на Kaspi Gold за последний месяц.

Перейдите в Переводы → История, выберите нужную квитанцию и нажмите «Запросить отмену». Клиенту Kaspi.kz придёт сообщение с просьбой вернуть деньги. Он может сделать это в течение 7 дней.

Подать заявку на отмену перевода на карту другого банка или с Kaspi Gold для ребенка можно только в отделении Kaspi.kz.

Обратите внимание:
По закону РК «О платежах и платёжных системах» вернуть перевод можно только с согласия получателя.

Если получатель не вернул вам деньги, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Только по официальному запросу мы сможем предоставить суду данные получателя.