У меня в заказе в Магазине на Kaspi.kz несколько товаров. Я могу вернуть один из них?

Да. Вы можете вернуть один товар из заказа.

Для этого в мобильном приложении Kaspi.kz откройте сервис Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы. Выберите нужную покупку, нажмите «Оформить возврат» и заполните заявку, следуя инструкциям на экране.

Вы сможете в любое время проверить статус заявки, этапы возврата и точные сроки в сервисе Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы → Заявки на возврат → Детали заявки.
 

Если в возврате будет отказано, вам придет сообщение в мобильном приложении Kaspi.kz с указанием причины.