Я хочу вернуть товар, купленный в Магазине на Kaspi.kz. Какие документы нужны для расторжения кредита?

Для возврата товара, купленного в кредит, документы не нужны.

В мобильном приложении Kaspi.kz откройте сервис Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы. Выберите нужный товар, нажмите «Оформить возврат» и заполните заявку, следуя инструкциям на экране.
 

Кредит будет аннулирован без комиссии и штрафов. Сообщение об этом придёт в течение 5 минут в мобильном приложении Kaspi.kz.
 

Если вы уже внесли ежемесячный платёж, эту сумму вернут на вашу Kaspi Gold. В случае задолженности по другому кредиту деньги будут направлены на её погашение.
 

В случае отказа в возврате вам придёт сообщение в мобильном приложении Kaspi.kz с указанием причины.