Кредит будет аннулирован без комиссий и штрафов, как только продавец подтвердит возврат. Сообщение об этом придет в течение 5 минут в мобильном приложении Kaspi.kz.

Проверить сообщение можно %вставка ссылка_приложения(в мобильном приложении Kaspi.kz)%%вставка ссылка_приложения(в мобильном приложении Kaspi.kz)%%вставка ссылка_приложения(в мобильном приложении Kaspi.kz)%: Сообщения → Ежемесячный платеж.

Пока продавец принимает решение по заявке на возврат, вам нужно вносить ежемесячные платежи в соответствии с расписанием.

В каждом случае срок возврата рассчитывается индивидуально. Он зависит от города, где находится продавец, габаритов товара и вида доставки.

В Магазине на Kaspi.kz → Мои заказы → Детали заказа вы можете посмотреть заявку на возврат. В ней указан срок, до которого продавец должен принять решение по возврату денег, а также детали по всем этапам возврата заказа.

Я получил не тот товар, который заказывал. Как оформить возврат?