Хочу вернуть товар. Что будет с кредитом, оформленным в Магазине на Kaspi.kz?

Как только продавец подтвердит возврат, кредит будет аннулирован без комиссий и штрафов. Сообщение об этом придёт в течение 5 минут в приложении Kaspi.kz.

Если товар куплен:

• полностью в кредит — он будет погашен на ту сумму, которая поступит от продавца. Если вы уже внесли ежемесячный платёж, ее сразу зачислят на ваш Kaspi Gold. 

• частично в кредит и с Kaspi Gold — первая часть пойдет на погашение кредита, остаток средств будет зачислен на Kaspi Gold. Вам придет сообщение об этом в приложении Kaspi.kz с указанием суммы.

Пока продавец принимает решение по заявке на возврат, вам нужно вносить ежемесячные платежи в соответствии с расписанием. Оплачивайте кредит своевременно, чтобы не выйти на просрочку и не испортить кредитную историю.
 

В случае отказа в возврате вам придёт сообщение в приложении Kaspi.kz с указанием причины.