Я вернул товар. Мне не пришло сообщение о расторжении кредита, оформленного в Магазине на Kaspi.kz. Что делать?

Кредит будет аннулирован без комиссий и штрафов, как только продавец подтвердит возврат. Сообщение об этом придет в течение 5 минут в мобильном приложении Kaspi.kz.
 

Проверить сообщение можно в приложении Kaspi.kz: Сообщения → Ежемесячный платеж.
 

Пока продавец принимает решение по заявке на возврат, вам нужно вносить ежемесячные платежи в соответствии с расписанием.
 

В каждом случае срок возврата рассчитывается индивидуально. Он зависит от города, где находится продавец, габаритов товара и вида доставки.
 

В Магазине на Kaspi.kz → Мои заказы → Детали заказа вы можете посмотреть заявку на возврат. В ней указан срок, до которого продавец должен принять решение по возврату денег, а также детали по всем этапам возврата заказа.