Обратитесь в точку продаж партнера, в которой вы купили товар. Возьмите с собой мобильный телефон с приложением Kaspi.kz. Отсканируйте QR-код продавца на кассе, чтобы отменить покупку.

Сумма будет возвращена на Счет Kaspi Pay, и в течение 5 минут вам придёт сообщение об этом.

Если продавец не согласился вернуть оплату, напишите в Чат с Kaspi Гид в мобильном приложении Kaspi Pay. Мы постараемся вам помочь.

Обратите внимание: если с даты покупки прошло более 90 дней, то вернуть деньги за покупку невозможно.

Топ 10 вопросов