Я не могу потратить Kaspi Бонусы в приложении Kaspi.kz. Почему?Платежи на Kaspi.kz

Возможные причины, по которым потратить бонусы не получается:

Вы зарегистрировались в приложении Kaspi.kz под номером телефона, отличным от того, который указывали ранее в отделении или приложении Kaspi.kz.

Пройдите регистрацию снова — после этого трата бонусов станет доступна.

Прошло меньше 15 минут после регистрации в приложении Kaspi.kz.

Подождите немного и оплатите услугу повторно.

Есть просрочка по кредиту или ограничения на счетах в Kaspi.kz.

Бонусы можно будет потратить после погашения задолженности или снятия ограничений.

Бонусы нельзя потратить на:

• оплату кредита/пополнение депозита Отбасы банка и КЖК;
• платежи для ИП;
• платежи в пользу зарубежных мобильных операторов;
• пожертвования Пітір садақа;
• пополнение кошелька национальной лотереи «Сәтті Жұлдыз»;
• оплату в пользу букмекерских контор;
• финансовые услуги (исключение: платежи в пользу страховых компаний);
• садака в мечети;
• медресе;
• ЗЕКЕТ қайырымдылық қоры;
• отчисления и взносы самозанятого;
• штрафы и налоги (исключение: за себя как за физическое лицо);
• закуп товаров у поставщиков услуг по накладной.
   

Бонусов недостаточно для платежа.

Вы можете выбрать ещё один способ оплаты — Kaspi Gold. Недостающая сумма будет списана с него в дополнение к бонусам.

Минус на балансе Kaspi Бонусов.

Новые бонусы сначала пойдут на погашение. Затем вы снова сможете их тратить.

Если ни одна причина не подошла, напишите нам в Чат с Kaspi Гид. Мы постараемся помочь.