Возможные причины, по которым потратить бонусы не получается:
1. Вы зарегистрировались в мобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kz под номером телефона, отличным от того, который указывали ранее в отделении или приложении Kaspi.kz. Пройдите регистрацию снова — после этого трата бонусов станет доступна.
2. Прошло меньше 15 минут после регистрации в мобильном приложении Kaspi.kz. Подождите немного и оплатите услугу повторно.
3. Есть просрочка по кредиту или ограничения на счетах в Kaspi.kz. Бонусы можно будет потратить после погашения задолженности или снятия ограничений.
4. Бонусы нельзя потратить на:
- оплату кредита/пополнение депозита Отбасы банка и КЖК;
- платежи для ИП;
- платежи в пользу зарубежных мобильных операторов;
- пожертвования Пітір садақа;
- пополнение кошелька национальной лотереи «Сәтті Жұлдыз»;
- оплату в пользу букмекерских контор;
- финансовые услуги (исключение: платежи в пользу страховых компаний).
5. Бонусов недостаточно для платежа.
Вы можете выбрать ещё один способ оплаты — Kaspi Gold. Недостающая сумма будет списана с него в дополнение к бонусам.
Если ни одна причина не подошла, напишите нам в Чат с Kaspi ГидЧат с Kaspi ГидЧат с Kaspi Гид. Мы постараемся помочь.
Чат с Kaspi Гид
