• 2.

    Я не могу потратить Kaspi Бонусы в мобильном приложении Kaspi.kz. Почему?

    Обновлен 25.11.2024

    Возможные причины, по которым потратить бонусы не получается:

    1. Вы зарегистрировались в мобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kz под номером телефона, отличным от того, который указывали ранее в отделении или приложении Kaspi.kz. Пройдите регистрацию снова — после этого трата бонусов станет доступна.

    2. Прошло меньше 15 минут после регистрации в мобильном приложении Kaspi.kz. Подождите немного и оплатите услугу повторно.

    3. Есть просрочка по кредиту или ограничения на счетах в Kaspi.kz. Бонусы можно будет потратить после погашения задолженности или снятия ограничений.
     

    4. Бонусы нельзя потратить на:
     

    • оплату кредита/пополнение депозита Отбасы банка и КЖК;
    • платежи для ИП;
    • платежи в пользу зарубежных мобильных операторов;
    • пожертвования Пітір садақа;
    • пополнение кошелька национальной лотереи «Сәтті Жұлдыз»;
    • оплату в пользу букмекерских контор;
    • финансовые услуги (исключение: платежи в пользу страховых компаний).


    5. Бонусов недостаточно для платежа.
    Вы можете выбрать ещё один способ оплаты — Kaspi Gold. Недостающая сумма будет списана с него в дополнение к бонусам.

    Если ни одна причина не подошла, напишите нам в Чат с Kaspi ГидЧат с Kaspi ГидЧат с Kaspi Гид. Мы постараемся помочь.

    Чат с Kaspi Гид 

    80% считают ответ полезным Ответ был полезным?