В приложении Kaspi.kz приходят сообщения со звуком, которого у меня в телефоне нет. Почему?

В приложении Kaspi.kz используется уникальный звук для сообщений о пополнении Kaspi Gold, Сертификатах и Kaspi Бонусах. Его нет в системных настройках телефона.