Получатель не ответил на сообщение от Kaspi.kz с предложением вернуть деньги. По закону РК «О платежах и платёжных системах» сделать возврат можно только с его согласия.
Запрос на отмену действует 7 дней. Если за это время вам не вернули деньги, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Только по официальному запросу мы сможем предоставить суду данные получателя.
Обратите внимание: если перевод не ошибочный, получатель не обязан отвечать на запрос о возврате.
