Мой Kaspi Gold заблокирован. Почему?

Причин может быть несколько:

1. Вы самостоятельно заблокировали Kaspi Gold в приложении Kaspi.kz 

    

2. Вы самостоятельно заблокировали Kaspi Gold, позвонив по номеру 9999.

Разблокировать Kaspi Gold можно в любое время в приложении Kaspi.kz: Мой Банк → Kaspi Gold → Разблокировать карту.

3. На ваш Kaspi Gold наложены ограничения.
    

Подробную информацию об аресте или других ограничениях на счете вы можете посмотреть в приложении Kaspi.kz в сервисе Мой Банк → Kaspi Gold → Подробнее.
 

Также эта информация есть на сайте госорганов в сведениях о налоговой задолженности и в реестре должников по судебным производствам.

4. Вы внесены в список антифрод-центра Национального Банка РК.

Правоохранительные органы (МВД) вносят в него клиентов, которые совершают операции, похожие на мошеннические. 
 

Для получения информации, обратитесь в управление полиции (киберполиции) по месту проживания.
 

Постановление Правления Национального Банка РК от 25 августа 2025 года №54 
 

5. Данные вашей карты могли попасть к третьим лицам или система зафиксировала подозрительные операции — например, частые попытки списания. В этом случае карта может быть автоматически заблокирована для вашей безопасности.

Рекомендуем перевыпустить Kaspi Gold и не вводить данные карты на подозрительных сайтах.