Есть несколько причин:

Вы не добавили Kaspi Gold в Google Pay

Это можно сделать в приложении Kaspi.kz: Мой Банк → Kaspi Gold. Нажмите «Добавить в Google Pay» и следуйте дальнейшим шагам на экране.

Недостаточно средств

Пополните Kaspi Gold и повторите оплату.

Истек срок действия карты

Проверьте срок действия на лицевой стороне карты. При необходимости можно перевыпустить Kaspi Gold в приложении Kaspi.kz.

Превышен лимит на покупки в интернете

В приложении Kaspi.kz перейдите в Мой Банк → Kaspi Gold → Оплата в интернете → Изменить лимит. Выберите нужную сумму и нажмите «Применить».

Операция из страны ограничена

По требованиям платежной системы Visa покупки в интернете могут быть отклонены из Замбии, Нигерии, Ганы, Сьерра-Леоне и Либерии.

Вы пытаетесь оплатить азартные игры

С Kaspi Gold запрещено совершать оплату в пользу онлайн-казино и тотализаторов, которые не имеют лицензии на право деятельности в сфере игорного бизнеса в Казахстане. Также по закону нельзя участвовать в азартных играх и пари до 21 года.

п.2 ст.6 Закона РК «Об игорном бизнесе»

п.1 ст. 15 Закона РК «Об игорном бизнесе»

Вы пытаетесь совершить оплату в пользу букмекерских контор

По требованию Агенства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка такие платежи сейчас недоступны. Исключение: Fonbet и Winline.

п.1 ст. 15 Закона РК «Об игорном бизнесе»

Вы совершаете покупку криптовалюты

С Kaspi Gold запрещено покупать криптовалюту, если у компании нет лицензии на право деятельности в Казахстане. Закон разрешает операции с обеспеченными цифровыми активами только тем компаниям, которые имеют лицензию Международного финансового центра «Астана» (МФЦА).

ст. 8 закона «О цифровых активах в Республике Казахстан

Вы находитесь в списке антифрод-центра Нацбанка РК

Правоохранительные органы (МВД) вносят в него клиентов, которые совершают операции, похожие на мошеннические. В таком случае Kaspi.kz обязан отклонять их.

Постановление «Об утверждении Правил организации деятельности центра обмена данными по платежным транзакциям с признаками мошенничества»

Покупка у продавца недоступна

Kaspi.kz может ограничить оплату, если операция не проходит проверку безопасности.

Если ни одна из причин не подходит, напишите в Чат с Kaspi Гид в приложении Kaspi.kz, мы постараемся помочь.

Я получил сообщение, что кто-то добавил мой Kaspi Gold в Google Pay. Что делать?