Возможно, банкомат неисправен. Попробуйте воспользоваться другим.
Найти банкоматы, которые принимают Kaspi Gold, можно на сайте Visa.
Если ситуация повторилась, то, возможно, возникла проблема с картой. Напишите в Чат с Kaspi Гид или позвоните по номеру +7 (727) 258 59 89. Мы постараемся вам помочь.