• Возможно, несколько дней назад вы совершили покупку, снимали деньги или делали перевод на сайте другого банка в иностранной валюте.

     

    В момент операции мы блокируем сумму по текущему курсу.

     

    Далее банк получателя должен прислать нам через Visa или Mastercard подтверждение, что платёж совершён. Обычно подтверждение приходит в течение 3 дней, но бывает и дольше.

     

    Получив подтверждение, мы списываем деньги за покупку, перевод или снятие. 

    По международным правилам, мы должны списать сумму по текущему курсу.

     

    Пока мы несколько дней ждали подтверждения от банка-получателя, курс мог измениться.  Значит окончательная сумма тоже изменится – увеличится или уменьшится.

     

     Если причина в другом, напишите нам по ссылке Задать вопрос. Мы постараемся вам помочь.

    Обновлен 13.03.2022
    82% считают ответ полезным
    Ответ был полезным?