Курсовая разница — это разница, которая возникает после покупки, перевода или снятия в иностранной валюте из-за изменений в курсах.

При таких операциях происходит конвертация валюты. В этом процессе задействованы три стороны:

Kaspi.kz;
международная платёжная система;
банк получатель.

Например, вы совершили покупку в китайском интернет-магазине. В момент оплаты Kaspi.kz не списывает деньги с Kaspi Gold, а блокирует сумму и ждёт подтверждения от банка получателя, в котором обслуживается интернет-магазин. Для этого требуется 3 дня, но бывает и дольше.

За это время информация об оплате покупки поступает в платёжную систему. Она конвертирует юани в доллары, а Kaspi.kz переводит доллары в тенге. Если за это время курс валют поменялся, возникнет курсовая разница — окончательная сумма увеличится или уменьшится.

В мобильном приложении Kaspi.kz посмотреть курсовую разницу можно в сервисе «Мой Банк». Нажмите Kaspi Gold → Выписка и выберите нужную операцию.

У меня отображается некорректная сумма на Kaspi Gold. Почему?