У меня отображается некорректная сумма на Kaspi Gold. Почему?

Возможно, несколько дней назад вы совершили покупку, снимали деньги или делали перевод на сайте другого банка в иностранной валюте.

В момент операции мы блокируем сумму по текущему курсу.

Далее банк получателя должен прислать нам через Visa или Mastercard подтверждение, что платёж совершён. Обычно подтверждение приходит в течение 3 дней, но бывает и дольше.

Получив подтверждение, мы списываем деньги за покупку, перевод или снятие. 

По международным правилам, мы должны списать сумму по текущему курсу.

Пока мы несколько дней ждали подтверждения от банка-получателя, курс мог измениться.  Значит окончательная сумма тоже изменится – увеличится или уменьшится.

 Если причина в другом, напишите нам по ссылке Задать вопрос. Мы постараемся вам помочь.