Возможно, несколько дней назад вы совершили покупку, снимали деньги или делали перевод на сайте другого банка в иностранной валюте.
В момент операции мы блокируем сумму по текущему курсу.
Далее банк получателя должен прислать нам через Visa или Mastercard подтверждение, что платёж совершён. Обычно подтверждение приходит в течение 3 дней, но бывает и дольше.
Получив подтверждение, мы списываем деньги за покупку, перевод или снятие.
По международным правилам, мы должны списать сумму по текущему курсу.
Пока мы несколько дней ждали подтверждения от банка-получателя, курс мог измениться. Значит окончательная сумма тоже изменится – увеличится или уменьшится.
Если причина в другом, напишите нам. Мы постараемся вам помочь.
Задать вопросЕсли причина в другом, напишите нам по ссылке Задать вопрос. Мы постараемся вам помочь. Если причина в другом, напишите нам по ссылке Задать вопрос. Мы постараемся вам помочь.
