Возможные причины, по которым потратить бонусы не получается:

1. Вы зарегистрировались в приложении Kaspi.kz%вставка ссылка_приложения(приложении Kaspi.kz)%%вставка ссылка_приложения(приложении Kaspi.kz)% под номером телефона, отличным от того, который указывали ранее в отделении или приложении Kaspi.kz. Пройдите регистрацию снова — после этого трата бонусов станет доступна.

2. Прошло меньше 15 минут после регистрации в приложении Kaspi.kz. Подождите немного и оплатите услугу повторно.

3. Есть просрочка по кредиту или ограничения на счетах в Kaspi.kz. Бонусы можно будет потратить после погашения задолженности или снятия ограничений.

4. Бонусы нельзя потратить на:

оплату кредита/пополнение депозита Отбасы банка и КЖК;
платежи для ИП;
платежи в пользу зарубежных мобильных операторов;
пожертвования Пітір садақа;
пополнение кошелька национальной лотереи «Сәтті Жұлдыз»;
оплату в пользу букмекерских контор;
финансовые услуги (исключение: платежи в пользу страховых компаний);
садака в мечети;
медресе;
ЗЕКЕТ қайырымдылық қоры;
отчисления и взносы самозанятого;
штрафы и налоги (исключение: за себя как за физическое лицо);
закуп товаров у поставщиков услуг по накладной.

5. Бонусов недостаточно для платежа.
Вы можете выбрать ещё один способ оплаты — Kaspi Gold. Недостающая сумма будет списана с него в дополнение к бонусам.

Если ни одна причина не подошла, напишите нам в Чат с Kaspi Гид%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)%%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)%. Мы постараемся помочь.%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)%

Как узнать остаток бонусов?