Kaspi.kz
/
Kaspi Гид для Клиентов
/
Автокредит на Kolesa.kz
/
Вопросы продавца
/
Получение денег
Вопросы продавца
- Обновлен 17.06.2022
Возможно несколько причин, по которым вы не получаете SMS:
- Включены
Push-уведомления в мобильном приложении Kaspi.kz.
Все сообщения по вашим продуктам, кромеSMS-кодов для подтверждения операций,PIN-кода и реквизитов счёта, вы можете посмотреть в сервисе «Сообщения» прямо в приложении.
- Отключены
Push-уведомления по продукту.
В мобильном приложении Kaspi.kz в строке меню откройте «Сообщения». Если рядом с названием продукта нарисован зачёркнутый динамик, то всплывающие уведомления по нему отключены. В этом случае информация обновляется в сервисе «Сообщения» в приложении, но всплывающиеPush-уведомления не появляются на экране смартфона. Чтобы включить их, на iOS проведите вдоль раздела справа налево, на Android нажмите на раздел и удерживайте. Затем нажмитеиконку-колокольчик
- Вы поменяли номер мобильного телефона.
В мобильном приложении Kaspi.kz строке меню выберите «Сервисы» → Вход/Регистрация. Затем нажмите «Настройки» → «Изменить номер телефона» и следуйте дальнейшим шагам на экране.
- Переполнена память
SIM-карты или смартфона.
Очистите память и перегрузите телефон
- Телефон был отключен или вне зоны доступа в течение 24 часов.
Если телефон сейчас включен, следующие SMS будут доставлены
- Вы были за пределами Казахстана и не подключили роуминг.
Если телефон не в роуминге, SMS не придёт. Проверить, подключена ли у вас эта услуга, и узнать тарифы, вы можете у своего оператора мобильной связи.
69% считают ответ полезнымОтвет был полезным? - Включены