Kaspi.kz мобильді қосымшасында соңғы айдағы кез келген аударымның күшін жоюға сұрату жібере аласыз.
«Аударым» сервисін ашыңыз, «Тарих» бөлімінде қажетті түбіртекті таңдап, «Күшін жоюды сұрау» деп басыңыз:
- Kaspi.kz-тің клиентіне, ақшаны қайтаруды өтінген хабарлама келеді. Ол 7 күннің ішінде қайтара алады;
- басқа банктің картасына, ақша аударған кезде экраннан операцияның бірегей нөмірін көресіз. Оны сақтап, алушы банкке хабарласыңыз.
«Төлемдер және төлем жүйелері туралы» ҚР заңы бойынша аударымды алушының келісімімен ғана қайтаруға болады.
Егер алушы сізге, ақша қайтармаса, талап арызбен сотқа жүгіне аласыз. Ресми сұрату бойынша ғана біз алушының деректерін сотқа бере аламыз.
Балаға арналған Kaspi Gold-қа жасалған аударымның күшін жоюға өтінімді тек Kaspi.kz-тің бөлімшесінде ғана беруге болады.
.png){kind=icon}
