\n«Төлемдер және төлем жүйелері туралы» ҚР заңы бойынша, ақшаны алушының келісімімен ғана қайтаруға болады.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\nКүшін жою туралы сұрату 7 күнге жарамды. Егер осы уақытта сізге, ақшаны қайтармаса, талап арызбен сотқа жүгіне аласыз. Ресми сұрату бойынша ғана біз алушының деректерін сотқа бере аламыз.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\n\u003Cstrong>Назар аударыңыз:\u003C/strong> егер аударым қате болмаса, алушы қайтару туралы сұратуға жауап беруге міндетті емес.\u003C/p>\n","14.06.2023",0.71,"/transfers/services/general/q15990","2023-06-14T16:21:29","Kaspi.kz мобильді қосымшасында мен аударымды қайтаруға сұратуды жіберген кезде, неге ақшамды қайтармады?✔ Клиенттерге арналған Kaspi Гид","Kaspi.kz қосымшасында аударымды қайтаруға сұратуды жіберген кезде ақшаны қайтармау себептері ✔ Kaspi.kz өнімдері мен сервистері туралы барынша толық ақпарат алыңыз ✔ Kaspi Гид сервисінде клиенттердің кез келген сұрағына жауап жиналған",{"id":451,"title":452,"content":453,"updatedDate":454,"usefulness":435,"pinned":13,"voted":13,"canonical":455,"publication_date":456,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":457,"meta_tag_description":458,"meta_tag_h1":11},15992,"Kaspi.kz мобильді қосымшасында аударымды қайтару туралы сұрату алдым. Бұл нені білдіреді?","\u003Cp>Ақша жіберуші телефон нөмірінен қателесіп кетуі мүмкін және ақшаны қайтарғысы келеді. Сұрату 7 күнге жарамды.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>«Төлемдер және төлем жүйелері туралы» ҚР заңы бойынша аударымды алушының келісімімен ғана қайтаруға болады.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\nҚайтару үшін сұратуы бар хабарламаны ашып, «Ақшаны қайтару» деп басыңыз. \u003Cbr />\nСондай-ақ ол үшін \u003Cem>\u003Ca href=\"/bank\" target=\"_blank\">Жеке Банк\u003C/a> → Kaspi Gold → Көшірме\u003C/em> сервисіне өтіп, керек аударымды таңдап, «Аударымды жіберушіге қайтару» деп баса аласыз.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\nЕгер аударым қате болмаса, сұратуға жауап беруге міндетті емессіз.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\n\u003Cstrong>Назар аударыңыз:\u003C/strong> егер ақша сізге қателесіп түссе, ақша жіберуші талап арызбен сотқа жүгінуі мүмкін.\u003C/p>\n","12.10.2023","/transfers/services/general/q15992","2023-10-12T08:59:00","Kaspi.kz мобильді қосымшасында аударымды қайтаруға өтінім алса, не істеу керек? ✔ Клиенттерге арналған Kaspi Гид","Kaspi.kz қосымшасында аударымды қайтаруға өтінім алдым. Бұл нені білдіреді? ✔ Kaspi.kz өнімдері мен сервистері туралы барынша толық ақпарат алыңыз ✔ Kaspi Гид сервисінде клиенттердің кез келген сұрағына жауап жиналған",{"id":460,"title":461,"content":462,"updatedDate":463,"usefulness":464,"pinned":13,"voted":13,"canonical":465,"publication_date":466,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":27,"meta_tag_description":27,"meta_tag_h1":11},2027,"Ақшаны басқа адамның Kaspi Gold-ына жіберіп қойыппын. Не істеу керек?","\u003Cp>Соңғы айдағы Kaspi Gold-қа жіберілген кез келген аударымның күшін жоюға сұрату жіберу үшін \u003Cem>Аударым → Тарих\u003C/em> деп өтіңіз, қажетті түбіртекті таңдап, «Күшін жоюды сұрау» деп басыңыз. Kaspi.kz клиентіне ақшаны қайтаруды өтінген хабарлама келеді. Ол ақшаны 7 күннің ішінде қайтара алады.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Балаға арналған Kaspi Gold-қа жасалған аударымның күшін жоюға өтінімді тек Kaspi.kz-тің бөлімшесінде ғана беруге болады\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>Назар аударыңыз: \u003C/b>\u003C/p>\n\u003Cp>«Төлемдер және төлем жүйелері туралы» ҚР заңы бойынша аударымды алушының келісімімен ғана қайтаруға болады.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Егер алушы сізге ақшаны қайтармаса, талап арызбен сотқа жүгіне аласыз. Біз алушының деректерін тек ресми сұрату бойынша бере аламыз.\u003C/p>","03.10.2024",0.89,"/transfers/services/general/q2027","2024-10-03T18:09:42.889691",{"id":468,"title":469,"content":470,"updatedDate":471,"usefulness":6,"pinned":13,"voted":13,"canonical":472,"publication_date":473,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":27,"meta_tag_description":27,"meta_tag_h1":27},1988,"Мен Kaspi Gold-тан басқа Kaspi клиентіне аударма жасай алмаймын. Неге?","\u003Cp>Мұның бірнеше себебі болуы мүмкін:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Сіз телефон нөмірін қате енгіздіңіз\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Алушы Kaspi.kz-те басқа нөмірмен тіркелген. Деректерді тексеріп, қайта көріңіз.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Сіз аударым сомасына белгіленген лимиттен асып кеттіңіз\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Күніне басқа адамдарға көп дегенде 2 миллион теңге жібере аласыз.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Kaspi Gold-ыңыз бұғатталған\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Оны кез келген уақытта Kaspi.kz мобильді қосымшасында ашуға болады: \u003Cem>Жеке Банк → Kaspi Gold → Картаны тосқауылдан шығару\u003C/em>.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Kaspi Gold-та қаражат жеткіліксіз\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Аударым сомасын азайтыңыз немесе кез келген тәсілмен оған ақша салыңыз:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>Kaspi.kz-тегі Kaspi Депозиттен;\u003C/li>\t\u003Cli>Егер ЖК ретінде тіркелген болсаңыз, Kaspi Pay шотынан;\u003C/li>\t\u003Cli>Kaspi Терминалдар мен Kaspi Банкоматтар арқылы;\u003C/li>\t\u003Cli>Kaspi.kz мобильді қосымшасында Қазақстанның кез келген банкінің картасынан ақша аудару арқылы;\u003C/li>\t\u003Cli>WebMoney немесе Qiwi Kazakhstan сияқты электрондық төлем сервистері арқылы;\u003C/li>\t\u003Cli>картадан картаға ақша аударуды қолдайтын кез келген банктің немесе сервистің сайтында немесе мобильді қосымшасында;\u003C/li>\t\u003Cli>басқа банктің кассасы арқылы ақша аудару арқылы.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Kaspi Gold-ыңызға шектеулер қойылған\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Шотқа салынған тыйым немесе басқа да шектеулер туралы толық ақпаратты Kaspi.kz мобильді қосымшасында көре аласыз: \u003Cem>Жеке Банк → Kaspi Gold → Толығырақ\u003C/em>.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Сондай-ақ бұл ақпарат мемлекеттік органдардың сайтында \u003Ca href=\"https://kgd.gov.kz/kk/app/culs-taxarrear-search-web\" target=\"_blank\">салық берешегі туралы мәліметтерде\u003C/a> және \u003Ca href=\"https://aisoip.adilet.gov.kz/debtors\" target=\"_blank\">сот ісін жүргізу бойынша борышкерлер тізілімінде\u003C/a> бар.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Алушы ҚР Ұлттық Банкінің антифрод-орталығының тізімінде\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Құқық қорғау органдары (ІІМ) оған алаяқтыққа ұқсас операциялар жасайтын клиенттерді енгізеді. \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Олар басқа адамдардан ақша аударымын қабылдай алмайды.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Ci>\u003Ca href=\"https://zan.gov.kz/client/#!/doc/213759/kaz\">ҚР Ұлттық Банкі Басқармасының 2025 жылғы 25 тамыздағы № 54 Қаулысының 4-тарауының 18-тармағы\u003C/a>\u003C/i>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Егер себеп сәйкес келмесе, Kaspi.kz мобильді қосымшасында бізге \u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">Kaspi Гидпен Чатқа\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка остались_вопросы(Kaspi Гидпен Чатқа)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка остались_вопросы(Kaspi Гидпен Чатқа)%\u003C/span> жазыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка остались_вопросы(Kaspi Гид-пен Чат)%\u003C/span> \u003C/p>","16.09.2025","/transfers/services/client/q1988","2025-09-16T11:22:34.327153",{"id":475,"title":476,"content":477,"updatedDate":478,"usefulness":479,"pinned":13,"voted":13,"canonical":480,"publication_date":481,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11},15359,"Маған телефон соғып, Kaspi Gold картасының деректерін сұрайды. Олардың алаяқтар еместігін қалай тексереді?","\u003Cp>Kaspi.kz қызметкерлері ешқашан клиенттердің жеке деректерін сұрамайды.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Kaspi Gold картасының мына деректерін ешкімге айтпаңыз, \u003Cnobr>сондай-а\u003C/nobr>қ жазысқан хаттар мен сенімсіз сайттарда көрсетпеңіз:\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>иесінің аты мен тегі;\u003C/li>\n\t\u003Cli>қолданылу мерзімі;\u003C/li>\n\t\u003Cli>CVV — картаның артқы жағындағы үш таңбалы нөмір;\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cnobr>PIN-код\u003C/nobr>;\u003C/li>\n\t\u003Cli>төлем мен аударымды растайтын \u003Cnobr>SMS-кодтар\u003C/nobr>.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\nСізден мұны істеуді өтінетін адам — алаяқ, тіпті ол өзін Kaspi.kz қызметкерімін деп таныстырса да.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">Егер сіз алаяқтарға тап болдым деп күдіктенсеңіз, үлгіні толтырыңыз. Біз міндетті түрде шара қолданамыз.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n%вставка форма (мошенники,Алаяқтық туралы хабарлау)%\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n\u003C/span> \u003Cspan class=\"mobile_only\">Егер сіз алаяқтарға тап болдым деп күдіктенсеңіз, үлгіні толтырыңыз %вставка форма (мошенники,Алаяқтық туралы хабарлау)%. Біз міндетті түрде шара қолданамыз.\u003C/span> \u003Cspan class=\"desktop_only\">Егер сіз алаяқтарға тап болдым деп күдіктенсеңіз, үлгіні толтырыңыз %вставка форма (мошенники,Алаяқтық туралы хабарлау)%. Біз міндетті түрде шара қолданамыз.\u003C/span>\u003C/p>\n","15.11.2021",0.95,"/gold/security/general/q15352","2021-11-15T00:00:00",{"id":483,"title":484,"content":485,"updatedDate":486,"usefulness":487,"pinned":13,"voted":13,"canonical":488,"publication_date":489,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11},1954,"Kaspi.kz мобильді қосымшасындағы айырбастау бағамы мен Kaspi бөлімшесіндегі валюта айырбастау бағамының арасында айырмашылық бар ма?","\u003Cp>Жоқ. \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка ссылка_приложения(Kaspi.kz мобильді қосымшасындағы)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(Kaspi.kz мобильді қосымшасындағы)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(Kaspi.kz мобильді қосымшасындағы)%\u003C/span> айырбастау бағамы мен \u003Ca href=\"/maps/branches/\" target=\"_blank\">Kaspi.kz бөлімшелеріндегі\u003C/a> валюта айырбастау бағамы бірдей.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка курс_валют(32,[USD,EUR],[SALE,BUY])%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка курс_валют(32,[USD,EUR],[SALE,BUY])%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка курс_валют(32,[USD,EUR],[SALE,BUY])%\u003C/span> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Сондай-ақ, оны шоттарыңыздың арасында әртүрлі валютада ақша аударған кезде қарай аласыз.\u003C/p>\n","01.04.2024",0.91,"/deposit/transfers/q676","2024-04-01T09:51:47.675405",{"id":491,"title":492,"content":493,"updatedDate":494,"usefulness":495,"pinned":13,"voted":13,"canonical":496,"publication_date":497,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":27,"meta_tag_description":27,"meta_tag_h1":11},17631,"Жалақыны Kaspi Gold-қа аламын. Қазақстанның басқа банкінің картасына ақша аударғаным үшін қандай комиссия бар?","\u003Cp>Жалақыны Kaspi Gold-қа алатын клиенттер үшін Қазақстанның басқа банкінің картасына ақша аударғаны үшін комиссия сомасына қарамастан 149 теңгені құрайды.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Ол мына жағдайларда:\u003C/p>\n\u003Cp>• жалақы, іссапар ақшасы немесе АҚС шарты бойынша төлем соңғы 90 күнде кем дегенде бір рет Kaspi Gold-қа түскенде;\u003C/p>\n\u003Cp>• бір түскен ақшаның сомасы – 10 000 т және одан көп болғанда;\u003C/p>\n\u003Cp>• жалақыны есептеген кезде компания 332, 871 немесе 859 төлем мақсатының кодын пайдаланғанда қолданылады;\u003C/p>\n\u003Cp>• Kaspi.kz қосымшасында ақша аударғаныңызда қолданылады.\u003C/p>","04.07.2025",0.88,"/transfers/services/card_to_card/q17631","2025-07-04T18:30:33.799455",{"id":499,"title":500,"content":501,"updatedDate":463,"usefulness":487,"pinned":13,"voted":13,"canonical":502,"publication_date":503,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":27,"meta_tag_description":27,"meta_tag_h1":11},1918,"Kaspi.kz мобильді қосымшасында жасалған аударымның күшін жойғым келеді. Мұны қалай жасайды? ","\u003Cp>Kaspi.kz мобильді қосымшасында соңғы айдағы кез келген аударымның күшін жоюға сұрату жібере аласыз.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cem>Аударым → Тарих\u003C/em> арқылы өтіп, қажетті түбіртекті таңдаңыз да «Күшін жоюды сұрау» деп басыңыз. Kaspi.kz-тің клиентіне ақшаны қайтаруды өтінген хабарлама келеді.\u003C/p>\n\u003Cp>Ол ақшаны 7 күннің ішінде қайтара алады.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Басқа банктің картасына немесе балаға арналған Kaspi Gold-тан жасалған аударымның күшін жоюға өтінімді тек Kaspi.kz бөлімшесінде беруге болады.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>Назар аударыңыз:\u003C/b>\u003C/p>\n\u003Cp>«Төлемдер және төлем жүйелері туралы» ҚР заңы бойынша аударымды алушының келісімімен ғана қайтаруға болады.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Егер алушы сізге ақшаны қайтармаса, талап арызбен сотқа жүгіне аласыз. Ресми сұрату бойынша ғана алушының деректерін сотқа бере аламыз.\u003C/p>","/transfers/conditions/q1918","2024-10-03T18:13:06.786756",{"id":505,"title":506,"content":507,"updatedDate":454,"usefulness":508,"pinned":13,"voted":13,"canonical":509,"publication_date":456,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11},15259,"Мен Kaspi Gold-қа бейтаныс адамнан ақша аударымын алдым. Не істеу керек?","\u003Cp>Ақшаны қайтара аласыз:\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>\u003Cem>Өз бастамаңызбен.\u003C/em>\u003Cbr />\n\t\u003Cem>\u003Ca href=\"/bank\" target=\"_blank\">Жеке Банк\u003C/a> → Kaspi Gold → Көшірме\u003C/em> сервисіне өтіп, керек аударымды таңдап, «Аударымды жіберушіге қайтару» деп басыңыз.\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cem>Жіберушінің сұратуымен.\u003C/em>\u003Cbr />\n\t«Хабарландыру» сервисінен керек хабарламаны таңдап, «Ақшаны қайтару» деп басыңыз.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Егер аударым қате болмаса, сұратуға жауап беруге міндетті емессіз.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Назар аударыңыз: \u003C/strong>егер 30 күннен асып кетсе, жіберушіге аударымды Kaspi.kz мобильді қосымшасында қайтару мүмкін емес. Бұл жағдайда кез келген \u003Ca href=\"/maps/branches/\" target=\"_blank\">Kaspi.kz бөлімшесіне\u003C/a> барып, соманы қайтару туралы өтініш жазу керек.\u003C/p>\n",0.87,"/transfers/services/general/q15259",["Reactive",511],{"$snuxt-i18n-meta":512,"_layout":513,"$sproducts":4,"$sthemes":344,"$smenu-item":11,"$s$lcYl0E_VUa":27,"$s$7W_96j0laX":514,"$s$OTltRI6CeD":515,"$s$MkUrowz_xh":515,"$s$kVnluyvKPs":516,"$s$s5mXakosOs":518,"$s$wWuhXb40JI":13,"$s$jGRMU8whcx":519,"$squestions":429,"$s$HCwqqondWj":515,"$s$cFKkrKorCM":13,"$sseo-state":520,"$svideo":524,"$sdocument":526,"$s$N2FPvWoUsI":27,"$s$jgJGcQiDFy":528,"$svote":529,"$ssite-config":530},{},"default-desktop",[],0,{"id":515,"semanticId":517,"title":27},"all",[],["Set"],{"title":521,"description":522,"robots":523},"Kaspi.kz мобильді қосымшасында жасалған аударымның күшін жойғым келеді. Мұны қалай жасайды? Kaspi Гид — Клиенттерге арналған Kaspi Гид","Kaspi.kz мобильді қосымшасында жасалған аударымның күшін жойғым келеді. Мұны қалай жасайды? Kaspi Гид — Kaspi.kz өнімдері мен сервистері туралы толығырақ ақпарат алыңыз. Kaspi Гид-те клиенттердің кез келген сұрағына жауаптар жинақталған.","index, follow",{"videos":525},[],{"documents":527},[],["Set"],[],{"_priority":531,"currentLocale":536,"defaultLocale":537,"env":538,"name":539,"url":540},{"name":532,"env":533,"url":534,"defaultLocale":535,"currentLocale":535},-10,-15,-4,-2,"kk-KZ","ru-RU","production","nuxt-app","https://guide.kaspi.kz/",["Set"],["ShallowReactive",543],{"products-kz":-1,"themes-transfers-kz":-1,"$MVm74AjzLx":-1,"product-top-questions-transfers":-1},"/kz/transfers/q1918"]