Сіз бас тартылғаннан кейін 3 күннің ішінде сатушының шешімін даулай аласыз.
Ол үшін Kaspi.kz мобильді қосымшасында Kaspi.kz-тегі Магазин → Тапсырыстарым → Тауарды қайтаруға өтінімдер → Тапсырыс туралы деректері сервисін ашып, «Сатушының шешіміне шағым түсіру» деп басыңыз.
Сіз кез келген уақытта Kaspi.kz-тегі Магазин → Тапсырыстарым → Тауарды қайтаруға өтінімдер → Тапсырыс туралы деректері сервисінде өтінімнің мәртебесін, қайтару кезеңдері мен нақты мерзімін тексере аласыз.
Егер қайтарудан бас тартылса, Kaspi.kz мобильді қосымшасында сізге себебі көрсетілген хабарлама келеді.
