Бірнеше себебі болуы мүмкін:

қаражат жеткіліксіз
Сіз:
• лимитті көбейте аласыз;
Kaspi.kz мобильді қосымшасында Жеке банк сервисіне → Kaspi Red → Лимитті көбейту деп өтіп, онлайн-өтінім беріңіз. Шешім экранда бір минуттың ішінде пайда болады, Сіз ұсынылғандардың тізімінен жаңа лимитті таңдай аласыз.

• бір немесе бірнеше зат сатып алу бойынша берешекті өтей аласыз;
Қолжетімді сома 5 минуттың ішінде сіз салған сомаға қалпына келеді.

Kaspi Pay мобильді қосымшасында Жеке Банк → Kaspi Red деп өтіп, қанша сатып алуды төлегіңіз келетінін таңдаңыз, экрандағы кейінгі әрекеттерді орындаңыз.

«Стоп кредит» банктік қарыздан ерікті түрде бас тарту қосылған

Бұл жағдайда Kaspi Red + ең көп лимиті 275 000 теңге немесе одан аз болуы мүмкін.

«Қазақстан Республикасындағы банктер және банк қызметі туралы» Заңның 34-бабының 5-2-тармақтары

Сіз «Стоп кредит» банктік қарыздан ерікті түрде бас тартуды өшіре аласыз.

Содан кейін Kaspi Red + арқылы бөліп төлеп сатып ала аласыз.

Kaspi Gold-қа шектеулер қойылған
Шектеу алынғанша сатып алу ақысын төлеу мүмкін емес.

Тыйымның бар-жоғын Kaspi.kz мобильді қосымшасында тексеруге болады.

Ол үшін «Жеке Банк» сервисіне өтіп, Kaspi Gold немесе Kaspi Депозитті таңдаңыз. Тыйым болған жағдайда «Толығырақ» деген белсенді сілтемені көресіз. Шектеудің себебі мен ұсыныстарды білу үшін оған басыңыз.

Сондай-ақ, шотқа тыйым салынғаны туралы ақпарат мемлекеттік органдардың сайттарында:

• жеке сот орындаушыларында;.
• салықтық берешек туралы мәліметтерде.

интернетке қосылмаған
Қосылғанын тексеріп, сатып алу ақысын қайта төлеп көріңіз.

Kaspi Red арқылы сатып алған зат ақысын QR-код көмегімен төледім. Тауарды қайтарғым келеді. Не істеуім керек?