Мұның бірнеше себебі болуы мүмкін:

Сіз телефон нөмірін қате енгіздіңіз

Алушы Kaspi.kz-те басқа нөмірмен тіркелген. Деректерді тексеріп, қайта көріңіз.

Сіз аударым сомасына белгіленген лимиттен асып кеттіңіз

Күніне басқа адамдарға көп дегенде 2 миллион теңге жібере аласыз.

Kaspi Gold-ыңыз бұғатталған

Оны кез келген уақытта Kaspi.kz мобильді қосымшасында ашуға болады: Жеке Банк → Kaspi Gold → Картаны тосқауылдан шығару.

Kaspi Gold-та қаражат жеткіліксіз

Аударым сомасын азайтыңыз немесе кез келген тәсілмен оған ақша салыңыз:

Kaspi.kz-тегі Kaspi Депозиттен;
Егер ЖК ретінде тіркелген болсаңыз, Kaspi Pay шотынан;
Kaspi Терминалдар мен Kaspi Банкоматтар арқылы;
Kaspi.kz мобильді қосымшасында Қазақстанның кез келген банкінің картасынан ақша аудару арқылы;
WebMoney немесе Qiwi Kazakhstan сияқты электрондық төлем сервистері арқылы;
картадан картаға ақша аударуды қолдайтын кез келген банктің немесе сервистің сайтында немесе мобильді қосымшасында;
басқа банктің кассасы арқылы ақша аудару арқылы.

Kaspi Gold-ыңызға шектеулер қойылған

Шотқа салынған тыйым немесе басқа да шектеулер туралы толық ақпаратты Kaspi.kz мобильді қосымшасында көре аласыз: Жеке Банк → Kaspi Gold → Толығырақ.

Сондай-ақ бұл ақпарат мемлекеттік органдардың сайтында салық берешегі туралы мәліметтерде және сот ісін жүргізу бойынша борышкерлер тізілімінде бар.

Алушы ҚР Ұлттық Банкінің антифрод-орталығының тізімінде

Құқық қорғау органдары (ІІМ) оған алаяқтыққа ұқсас операциялар жасайтын клиенттерді енгізеді.

Олар басқа адамдардан ақша аударымын қабылдай алмайды.

Егер себеп сәйкес келмесе, Kaspi.kz мобильді қосымшасында бізге Kaspi Гидпен Чатқа%вставка остались_вопросы(Kaspi Гидпен Чатқа)%%вставка остались_вопросы(Kaspi Гидпен Чатқа)% жазыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.

%вставка остались_вопросы(Kaspi Гид-пен Чат)%