Kaspi.kz қосымшасында Қазақстандық басқа банктің картасынан Kaspi Gold-қа неге ақша сала алмаймын?

Оның бірнеше себебі болуы мүмкін:

Басқа банктің картасы

• картаның жарамдылық мерзімі өткен;
• картада қажетті сома жоқ;
• карта интернеттегі операциялар үшін жабық;
• картада 3D Secure технологиясы жоқ;
• картаны шығарған банк аударым сомасына немесе санына шектеу қойған;
• картаны шығарған банк басқа банктердің сайты мен сервисі арқылы ақша аударуға тыйым салған;
• аударым сомасының лимиті асып кеткен.

Бұл мәселені шешу үшін картаны шығарған банкке хабарласуыңыз керек.

Kaspi Gold

Сіз ҚР Ұлттық банкінің антифрод-орталығының тізіміндесіз.

Құқық қорғау органдары (ІІМ) алаяқтық белгілері бар операциялар жасаған клиенттерді осы тізімге енгізеді. Мұндай жағдайда Kaspi.kz операцияларды қабылдамауға міндетті.

«Алаяқтық белгілері бар төлем транзакциялары бойынша деректер алмасу орталығының қызметін ұйымдастыру қағидаларын бекіту туралы» қаулы

Егер бұл себептер сәйкес келмесе, Kaspi.kz қосымшасындағы Kaspi Гидпен Чатқа жазыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.