Неге басқа қазақстандық банктің картасынан Kaspi Gold-қа ақша аудара алмай жатырмын?

Оның бірнеше себебі болуы мүмкін:
 

1) Басқа банк картасы

• Картаның қолданылу мерзімі өткен
• Картада тиісті сома жоқ
• Карта интернетте операция жүргізуге жабық
• Картада 3D Secure технологиясы жоқ
• Картаны шығарған банк аударым сомасына немесе санына шектеу қойған
• Картаны шығарған банк басқа банктердің сайты мен сервисі арқылы, ақша аударуға тыйым салады.

Бұл мәселені шешу үшін картаны шығарған банкке хабарласуыңыз керек.
 

2) Kaspi Gold

• аударым сомасына белгілеген айына 10 000 $ лимиттен асып кеттіңіз.
  Келесі күнді немесе айды күтіп көріңіз.
   
• карта бұғатталған.
  Оны Kaspi.kz мобильді қосымшасында кез келген уақытта бұғаттан шығара аласыз: Жеке Банк → Kaspi Gold → Картаны бұғаттан шығару.
   
• PIN-кодты 3 рет қате енгізгендіктен, картаңыз бұғатталды.
  Хабарлама Kaspi.kz мобильді қосымшасында келеді. «PIN-кодты ауыстыру» батырмасын басып, жаңасын енгізіңіз.

Егер олардың ешқайсысы себебі болмаса, бізге Kaspi.kz мобильді қосымшасында Kaspi Гид-пен Чатқа  жазыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.