Я должен указывать фактического плательщика и получателя при переводе в Kaspi Pay?

Да. Добавьте данные фактического плательщика или получателя, если вы переводите деньги контрагенту-посреднику или отправляете их за другую компанию или человека. 

Это требование международного стандарта ISO 20022 для обмена данными между банками, небанковскими финансовыми учреждениями, страховыми компаниями и инвестиционными фондами. Казахстан использует стандарт с 13 января 2025 года.