Я хочу отменить перевод в приложении Kaspi Pay. Как это сделать?

Перевод отменить нельзя, если он уже проведен. Вы можете связаться с получателем и договориться о возврате средств. Если получатель не вернул вам деньги, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Только по официальному запросу мы сможем предоставить суду данные получателя.

Отменить перевод со статусом «В обработке» может тот, кто его создал, а также руководитель компании или управляющий. Для этого в приложении Kaspi Pay:

• перейдите в сервис Переводы → История;
• выберите нужный перевод со статусом «В обработке»;
• нажмите «Отозвать».