• Причин может быть несколько:

     

    Причина

    Рекомендация

    Товара нет в наличии

     

    Последний заказ был отменен с этой причиной.

     

     

    Пополните запас товаров на складе, а затем выставьте их на продажу.

     

    Kaspi Доставка не принимает этот товар или категорию

     

    Со списком товаров, которые нельзя отправить Kaspi Доставкой, можно ознакомиться по ссылке.

     

    Подключите свою доставку в Магазине на Kaspi.kz:

     

    В мобильном приложении Kaspi Pay

     

    В Настройках выберите склад, затем — Доставка по городу → Моя Доставка, нажмите «Буду доставлять сам» и настройте график работы.

     

    В веб-версии кабинета продавца

     

    Перейдите в Остальное → Настройки → Моя доставка, выберите город, в котором находится магазин, срок доставки и укажите ее стоимость.
     

    Также вы можете включить возможность самовывоза для своего склада.

    На продажу товаров этой категории или бренда есть ограничения


    Бренды и категории

     

    Нужно разрешение на торговлю в Магазине на Kaspi.kz.

    Заполните форму в зависимости от того, какие товары будете размещать:

     

    ограниченные бренды 

     

    ограниченные категории

    Товар можно отправить только Express-доставкой

     

    Со списком товаров можно ознакомиться по ссылке.

    Чтобы подключить Express-доставку, заполните форму.

     

     

    Товара нет в прайс-листе

     

    Вы не добавили информацию о нем в последний загруженный документ.

    Укажите информацию о товаре в прайс-листе. Затем в веб-версии кабинета продавца на Kaspi.kz перенесите заполненный документ в раздел Товары → Загрузить прайс-лист → Загрузить вручную.

     

    После этого прайс-лист попадет на проверку. Она занимает 15 минут. Если все ячейки заполнены правильно, ваш каталог обновится.

    Работа вашего магазина частично ограничена

     

    Он будет разблокирован автоматически. Срок указан в кабинете продавца.

    Пока ваши продажи приостановлены, вы можете выдавать заказы и делать возвраты.

    Вы не участвуете в акции Магазина на Kaspi.kz или Kaspi Жұма

     

    Товары партнёра, для которого участие ограничено, снимаются с продажи и перемещаются в раздел «Сняты с продажи».

    После того, как акция или Kaspi Жұма завершится, товары снова выставятся в продажу.

    Магазин на Kaspi.kz прекратил с вами сотрудничество

     

    Вас отключили, потому что вы нарушали правила работы с Магазином на Kaspi.kz или не соблюдали требования к показателям качества работы продавца.

     

    Вам было отправлено Push-уведомление об этом в мобильном приложении Kaspi Pay.

    Обновлен 18.03.2025
    67% считают ответ полезным
    Ответ был полезным?