Почему я не могу загрузить шаблон с информацией о товарах в Магазине на Kaspi.kz?

Ваш шаблон Excel не соответствует требованиям Магазина на Kaspi.kz. Причин может быть несколько:

• файлы заархивированы не в формате ZIP;
• в архиве есть другие шаблоны или в нем нет изображений товаров;
• названия изображений оформлены неверно;
• вы оставили пустыми обязательные поля или заполнили больше 10 столбцов в таблице;
• вы загрузили шаблон, который уже был опубликован;
• артикул товара дублируется в вашем кабинете продавца;
• название или характеристики товаров указаны неверно;
• вы неверно указали категорию;
• фотографии товара не соответствуют требованиям.

Вы можете посмотреть причину отказа в разделе Товары → Нераспознанные товары → Отклонены.

После того, как внесете изменения, повторно архивируйте файл и папку «images» в формат ZIP. Перейдите во вкладку Нераспознанные товары → Загрузить информацию о товарах → Перейти к загрузке файлов → Загрузить файл, выберите подготовленную ZIP-папку и подтвердите действие. 

Проверка займет 3 рабочих дня.