Возврат
Вы можете сделать это двумя способами:
- Перейдите в раздел «Возврат»;
- Попросите покупателя отсканировать QR-код;
- Выберите покупку, затем — «Оформить возврат».
Если клиент оплатил несколько товаров, то укажите нужные позиции и нажмите «Вернуть»;
- Подтвердите действие.
- Перейдите в раздел «История»;
- Используйте поиск по сумме и имени покупателя или фильтр с необходимым способом оплаты;
- Выберите покупку, затем — «Оформить возврат»;
Если клиент оплатил несколько товаров, то укажите нужные позиции.
- Введите сумму и нажмите «Вернуть».
Деньги поступят покупателю моментально.
Обратите внимание: товары, оплаченные по Kaspi QR, можно вернуть в течение года с момента покупки, по картам – 90 дней.
Обновлен 22.07.2026100% считают ответ полезным
Ответ был полезным?