Если клиент пришел в торговую точку, то сделать возврат покупки, оплаченной удаленно через счет или ссылку, можно стандартным образом.
Для этого в мобильном POS:
- перейдите в раздел «Возврат»;
- попросите покупателя отсканировать QR-код;
- выберите нужную покупку и нажмите «Оформить возврат»;
- введите сумму возврата и подтвердите операцию.
Чтобы сделать возврат дистанционно, перейдите в раздел История → Оплачено. Для покупок, совершенных удаленно через счет или ссылку, отображаются имя покупателя и его или ваше сообщение. Найдите нужный заказ, введите сумму возврата и нажмите «Оформить».
Деньги поступят покупателю моментально.