Для этого руководителю организации в мобильном приложении Kaspi Pay нужно перейти в Сервисы → Профиль компании → Завершить сотрудничество и следовать дальнейшим шагам на экране.

Отключение доступно ежедневно с 9:00 до 22:00. Счет Kaspi Pay будет закрыт автоматически.

Вы не можете сразу отключиться, если:

В день подачи заявки на отключение совершали финансовые операции.
Например, принимали платежи или переводили деньги.
На Счете Kaspi Pay остались деньги.
Переведите остаток на свою Kaspi Gold, если вы ИП: перейдите в сервис Переводы → Между своими счетами.
На счет компании в другом банке: Переводы → Контрагенту.
В точке продаж есть Smart POS.
В мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в раздел «Точки продаж и кассиры» и выберите необходимую. Напротив нужного устройства нажмите на три точки, затем — «Вернуть Smart POS» и подтвердите действие. Курьер заберет терминал.
Не погашен Бизнес Кредит.
В мобильном приложении Kaspi Pay в сервисе «Мой Банк» выберите нужный кредит и нажмите «Полное досрочное погашение». Введите сумму, выберите способ оплаты, нажмите «Оплатить» и следуйте дальнейшим шагам на экране.
Досрочное погашение Бизнес Кредита всегда без штрафов и комиссий.
В Магазине на Kaspi.kz остались товары, которые не доставлены покупателям.
Передайте все заказы, их статус должен смениться на «Выдан».
Вы принимаете оплату через сервис «Платежи на Kaspi.kz».
Чтобы отключиться от сервиса, заполните заявление и отправьте скан-копию документа на pay@kaspi.kz.
Вы получите ответ на электронную почту, с которой отправили письмо.
Есть дебиторская задолженность.
Пополните счет на нужную сумму, чтобы задолженность списалась. Это можно сделать переводом с Kaspi Gold на текущий счет в мобильном приложении Kaspi Pay, через Kaspi Банкомат и в кассе отделения Kaspi.kz.
На счета наложены ограничения.
Чтобы это проверить, в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в сервис «Мой Банк» и выберите нужный счет — информация отобразится на экране. Попробуйте подать заявку повторно после того, как ограничения будут сняты.
Не снят с учета валютный контракт.
В сервисе Переводы → Оплата по контрактам прикрепите к нужному заявление о снятии его с учетной регистрации. В документе укажите номер и дату контракта, его учетный номер (УНК) и причину снятия с учета, а также поставьте свою подпись. Контракт будет снят с учета в течение 3 дней. Также Kaspi Pay может запросить дополнительные документы. В таком случае срок будет увеличен.

Условия