Қайтару саны Kaspi.kz-тегі Магазиндегі сатушының рейтингіне әсер ете ме?

Жоқ. Егер қайтарылған тауарлар көп болса, Kaspi.kz-тегі Магазиндегі олардың үлесін қадағалап отыру керек: Сапа көрсеткіштері → Сапасы бойынша қайтару.

Көрсеткіште сатып алушылар мына себептер бойынша қайтарған тапсырыстар ескеріледі:

• Тауар сипаттамасына немесе суретіне сәйкес келмейді/Басқа тауар алды;
• Ақауы бар тауар/Жұмыс істемейді;
• Қолдан жасалған.

Қайтарылғандар үлесі  дүкеніңізден сатып алған заттардың жалпы санының 2%-нан аз болуы керек. Егер ол жоғары болса – бұл сатушының сапа көрсеткіштеріне қойылатын талаптарды бұзады. Бұл жағдайда ынтымақтастықты толық тоқтатуға дейін шектеу шаралары қолданылуы мүмкін.

Толық ақпаратпен мына құжаттан таныса аласыз.