Қайтарылғандар саны Kaspi.kz-тегі Магазиндегі сатушының рейтингіне әсер ете ме?

Жоқ. Егер қайтарылған тауарлар көп болса, Kaspi.kz-тегі Магазиндегі олардың үлесін қадағалап отыру керек: Сапа көрсеткіштері → Сапасы бойынша қайтару.

Көрсеткіште сатып алушылар мына себептер бойынша қайтарған тапсырыстар ескеріледі:

• Суреттегідей не сипаттамадағыдай емес
• Істемейді не нашар істейді
• Түпнұсқа емес
• Тауардың IMEI сәйкес келмейді
  тек смартфондар мен планшеттер үшін.

   

Қайтарылғандар үлесі  дүкеніңізден сатып алған заттардың жалпы санының 2%-нан аз болуы керек. Егер ол жоғары болса – бұл сатушының сапа көрсеткіштеріне қойылатын талаптарды бұзады. Бұл жағдайда ынтымақтастықты толық тоқтатуға дейін шектеу шаралары қолданылуы мүмкін.

Толық ақпаратпен мына құжаттан таныса аласыз.