Kaspi.kz-тегі Магазиннің сатушысының кабинетінде тауарды қайтаруға өтінімнің мына мәртебелері болуы мүмкін:
| Мәртебе | Мәні |
| Жаңа | қарастыруды күтуде |
| Жеткізілуде | тауар сатып алушыдан Kaspi Жеткізу арқылы қайтарылуда |
| Шешімін күтуде | сатушының шешімін күтуде |
| Даулар | Kaspi.kz-те тексеруде |
| Жабылған өтінімдер | қайтару бойынша шешім қабылданды |
Мәртебесіне қарай барлық өтінімдер сатушының кабинетінде «Қайтару» бөлімінде бөлек қосымша беттерге бөлінеді.
