Сатып алушыға тапсырыстың күшін жою қажет. Kaspi.kz мобильді қосымшасында Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы сервисін ашып, қажетті тапсырысты таңдап, «Отменить заказ» деп басу керек.
Күшін жою мүмкіндігі сатып алушыға әлі берілмеген тапсырыстар үшін қолжетімді.
Егер тапсырыс Kaspi Жеткізумен жіберілсе, тапсырыстың күші жойылғаннан кейін курьер тауарды алып кетіп, оны сатушы берген қабылдау орнына қайтарады.
Kaspi.kz-тегі Магазинде сатушының кабинетінде күші жойылған тапсырыстарды тексеруге болады → Заказы → Отменены при доставке.
Сатушы күші жойылған тапсырысты алғаннан кейін, ол «Отменен» күйімен «Архив» қосымша бетіне ауысады.
