Kaspi.kz-тегі Магазин сатушысының кабинетінде «Заказы» бөліміне өтіп, қажеттісін таңдаңыз.
«Отменить» деп басып, тапсырысты орындай алмау себебін таңдаңыз. Ол тапсырысты жеткізу тәсіліне байланысты:
Жеткізу тәсілі | Тапсырысты жою себептері |
Kaspi Жеткізу
тапсырысты жеткізуге бергенге дейін ғана күші жойылған | - тауар қазір жоқ;
- сатып алушыға хабарласа алмадым;
егер тапсырыс Kaspi Postomat-қа жеткізілсе, онда бұл себептерді тауарды буып-түйгенге дейін ғана таңдауға болады - аймаққа жеткізу қызметі жоқ.
|
Өз жеткізуі |
Express-жеткізу
тапсырысты курьерге бергенге дейін ғана күші жойылған |
Өз бетімен алып кету | - тауар қазір жоқ;
- сатып алушыға хабарласа алмадым.
бұл себепті тапсырысты қабылдағанға дейін ғана көрсетуге болады
|
Егер клиент тапсырыстан өзі бас тартса, оны «Сатып алушы бас тартты» себебімен жоюға болады:
- Express-жеткізу — курьерге бергенге дейін;
- өзге жеткізу тәсілдері — кез келген сәтте.
Клиентке Kaspi.kz мобильді қосымшасында күші жойылғаны туралы хабарлама жіберіледі.
Назар аударыңыз: сатып алушыға ескерткенде ғана тапсырыстың күшін жоюға болады.
