Я оформил возврат ж/д билета, купленного на Kaspi Travel, но сумма поступила не полностью. Почему?

Сумма возврата зависит от времени, оставшегося до отправления и типа поезда.

	Поезд
До отправления	Пассажирский	Пригородного сообщения
Более 24 часов	полная стоимость проезда	полная стоимость проезда
Менее 24 часов	возврат 50% от стоимости плацкарты и полной стоимости билета	возврат 70% от стоимости проезда
Менее 6 часов	возврат стоимости билета, при этом удерживается полная стоимость плацкарты, но не более 30% от стоимости проезда	возврат 70% от стоимости проезда
1 час после	деньги не возвращаются

Если ни одна из причин не подтвердилась, напишите нам по ссылке Задать вопрос. Мы постараемся помочь.

Обновлен 17.04.2024

88% считают ответ полезным

Ответ был полезным?