Возврат денег за ж/д билеты может занять от 1 минуты до 15 рабочих дней.

Срок возврата денег перевозчиком зависит от того, когда и где вы подали заявку:

Время до отправления поезда	В мобильном приложении Kaspi.kz	В билетной кассе вокзала
Больше часа	В течение 1 минуты	15 рабочих дней
Меньше часа	Возврат возможен только через кассу	15 рабочих дней

Деньги поступят на вашу карту сразу после получения от перевозчика. Вы получите сообщение о возврате в мобильном приложении Kaspi.kz%вставка ссылка_приложения(приложении Kaspi.kz)%%вставка ссылка_приложения(приложении Kaspi.kz)%.

За билеты, купленные в кредит, сумма поступит на досрочное погашение вашего кредита. Если остался непогашенный остаток, его нужно будет погасить.

Я оформил возврат ж/д билета, купленного на Kaspi Travel, но сумма поступила не полностью. Почему?