Я вернул ж/д билет на Kaspi Travel, но сумма поступила не полностью. Почему?Kaspi Travel

Причин может быть несколько:

Невозвратные сборы

У перевозчика:
 

0,06 МРП — при покупке билетов;

0,1 МРП — за возврат или обмен.

п.7 гл.2 и п.253 гл.15 Приказа Министра по инвестициям и развитию РК от 30 апреля 2015 года №545

У сервиса:
 

До отправления поезда осталось меньше 24 часов

В этом случае, кроме невозвратных сборов, перевозчик удерживает штраф. Сумма зависит от типа поезда:

Если ни одна из причин не подходит, напишите в Чат с Kaspi Гид. Мы постараемся помочь.