Другой человек купил мне ж/д билет на Kaspi Travel, но я не могу поехать. Как обменять билет на другую дату?

Вам нужно обратиться к человеку, который совершил покупку, и попросить его поменять билет на другую дату.

Обменять ж/д билет можно в приложении Kaspi.kz в сервисе Kaspi Travel → Мои поездки.