Вы можете обменять билет на другую дату, если до отправления поезда с начальной станции маршрута осталось больше 1 часа.
Откройте сервис Kaspi Travel → Мои поездки → Детали билета → Поменять даты. Выберите направление, пассажира, для которого хотите изменить даты.
Укажите новое число, поезд, тип вагона, место.
Если билет дороже, внесите разницу, если дешевле — оставшаяся сумма поступит на вашу Kaspi Gold или на погашение кредита, в зависимости от способа оплаты.
В течение часа вам придет сообщение с билетом в мобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kz. Его можно скачать или переслать с помощью любого мессенджера, установленного у вас на смартфоне.
Если до отправления поезда остался час или меньше, то поменять билет на другую дату нельзя. Вы можете вернуть билет через кассу вокзала.
Обратите внимание: условия возврата устанавливает перевозчик.
