Нет. По правилам перевозчика переоформить купленный ж/д билет на другого пассажира нельзя.
Если до отправления поезда осталось больше 1 часа, вы можете оформить возврат на Kaspi Travel → Мои поездки и приобрести билет с указанием нового имени.
Ознакомиться с условиями возврата можно ниже.
| Пассажирский поезд |
| до отправления |
| Более 24 часов | полная стоимость проезда |
| Менее 24 часов | возврат 50% от стоимости плацкарты и полной стоимости билета |
| Менее 6 часов | возврат стоимости билета, при этом удерживается полная стоимость плацкарты, но не более 30% от стоимости проезда |
| 1 час после | деньги не возвращаются |
| Пригородного сообщения |
| до отправления |
| Более 24 часов | полная стоимость проезда |
| Менее 24 часов | возврат 70% от стоимости проезда |
| 1 час после | деньги не возвращаются |
| Пассажирский поезд |
|
| до отправления |
| Более 24 часов | полная стоимость проезда |
| Менее 24 часов | возврат 50% от стоимости плацкарты и полной стоимости билета |
| Менее 6 часов | возврат стоимости билета, при этом удерживается полная стоимость плацкарты, но не более 30% от стоимости проезда |
| 1 час после | деньги не возвращаются |
| Пригородного сообщения |
| до отправления |
| Более 24 часов | полная стоимость проезда |
| Менее 24 часов | возврат 70% от стоимости проезда |
| 1 час после | деньги не возвращаются |
| | Поезд |
| До отправления | Пассажирский | Пригородного сообщения |
| Более 24 часов | полная стоимость проезда | полная стоимость проезда |
| Менее 24 часов | возврат 50% от стоимости плацкарты и полной стоимости билета | возврат 70% от стоимости проезда |
| Менее 6 часов | возврат стоимости билета, при этом удерживается полная стоимость плацкарты, но не более 30% от стоимости проезда |
| 1 час после | деньги не возвращаются |
Если до отправления поезда с начальной станции маршрута осталось меньше 1 часа, для возврата необходимо обратиться в кассу вокзала.
