Я купил тур на Гоа на Kaspi Travel, но мне отказали в визе. Что делать?

Вы можете оформить возврат тура. Условия определяет туроператор.

Чтобы посмотреть подробный расчет, перейдите в Kaspi Travel → Мои поездки → Туры → Детали тура → Действия, выберите «Оформить возврат» и следуйте дальнейшим шагам.

В течение 24 часов вам придет сообщение от Kaspi Travel с ответом по заявке. В нем будут указаны условия возврата. Их нужно подтвердить в течение 3 часов. Как только деньги поступят от туроператора, они будут зачислены на ваш Kaspi Gold либо направлены на погашение кредита.

Обратите внимание: стоимость визы 10$. В случае отказа или при возврате тура эту сумму вернуть нельзя.