Условия возврата определяет туроператор. Сумма зависит от количества дней до начала поездки, выбранного отеля и типа перелета.

В течение 24 часов в сервисе Kaspi Travel вам отправят сообщение с условиями возврата. У вас будет 3 часа, чтобы их подтвердить.

Если путёвка куплена:

полностью в кредит — он будет погашен на ту сумму, которая поступит от туроператора.
Если вы уже внесли ежемесячный платёж и сумма возврата превышает остаток основного долга, ее сразу зачислят на вашу Kaspi Gold.
частично в кредит и с Kaspi Gold — деньги поступят на погашение кредита. Остаток средств будет зачислен на Kaspi Gold. Вам придет сообщение в мобильном приложении Kaspi.kz с указанием суммы.

Пока туроператор принимает решение о возврате, вам нужно вносить ежемесячные платежи в соответствии с расписанием. Оплачивайте кредит своевременно, чтобы не выйти на просрочку и не испортить кредитную историю.

Хочу отказаться от тура. Что будет с кредитом, оформленным на Kaspi Travel?