Я купил тур на Kaspi Travel, но не могу поехать. Могу оформить возврат?

Да. Условия возврата определяет туроператор. Сумма зависит от количества дней до начала тура, дат тура и выбранного отеля.

Чтобы посмотреть подробный расчёт или сделать возврат, зайдите в Kaspi Travel → Мои поездки → Детали тура → Действия, выберите «Оформить возврат» и следуйте дальнейшим шагам.

В течение 24 часов в сервисе Kaspi Travel вам отправят сообщение с условиями возврата. У вас будет 3 часа, чтобы их подтвердить. Как только деньги поступят от туроператора, они будут зачислены на Kaspi Gold, Счет Kaspi Pay или направлены на погашение кредита, в зависимости от способа оплаты.