• 1. Я купил тур на Kaspi Travel, но не могу поехать. Могу оформить возврат?

    Обновлен 31.03.2023

    Возврат можно оформить, только если до начала поездки осталось 7 дней или больше.

     

    Условия возврата определяет туроператор. Сумма зависит от количества дней до начала тура.

    Чтобы посмотреть подробный расчёт или сделать возврат, зайдите в Kaspi Travel → Мои поездки → Туры → Детали тура → Действия, выберите «Оформить возврат» и следуйте дальнейшим шагам.

     

    В течение 24 часов в сервисе Kaspi Travel вам отправят сообщение с условиями возврата. У вас будет 3 часа, чтобы их подтвердить. Деньги будут зачислены на вашу Kaspi Gold, как только поступят от туроператора. Вам придёт сообщение в мобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kz.

    82% считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?