При задержке рейса каждый конкретный случай туроператор рассматривает индивидуально. Если по правилам перевозок полагается компенсация, он определяет условия и сумму возмещения.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cbr />Если вылет задержали на 24 часа и больше, а вы находитесь за границей, свяжитесь с нами в \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">Чате с Kaspi Гид\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка остались_вопросы(Чате с Kaspi Гид)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка остались_вопросы(Чате с Kaspi Гид)%\u003C/span> или позвоните по номеру +7 (727) 258 59 89.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cbr />Вам понадобятся следующие документы:\u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>посадочный талон с отметкой о времени и причине задержки.\u003Cbr />\tШтамп с отметкой можно попросить у представителя авиакомпании на стойке регистрации в аэропорту;\u003C/li>\t\u003Cli>чеки, подтверждающие расходы на еду, связь, оплату отеля \u003Cnobr>и т. п.\u003C/nobr>, возникшие \u003Cnobr>из-за\u003C/nobr> переноса рейса.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>Мы постараемся вам помочь.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Обратите внимание: если путёвка куплена в кредит, компенсация от туроператора, при её наличии, выплачивается отдельно. Срок и размер ежемесячных платежей при этом не изменяется.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\"> \u003Cbr />%вставка остались_вопросы()%\u003C/span>\u003C/p>","15.10.2024",0.75,"2024-10-15T12:35:17.21601","/travel/tours/flight/q16070",{"id":486,"title":487,"content":488,"updatedDate":481,"usefulness":489,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":490,"canonical":491},16072,"Я сделал ошибку в личных данных пассажира при покупке тура на Kaspi Travel. Что делать?","\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Вы можете подать заявку на изменение данных пассажира в \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>.\u003Cbr /> \u003C/p>\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Стоимость услуги туроператор рассчитывает индивидуально. Сумма к оплате будет указана в сообщении от Kaspi Travel.\u003Cbr /> \u003C/p>\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Чтобы подать заявку, в сервисе Kaspi Travel откройте \u003Ci>Мои поездки → Детали тура → Изменить данные туриста. \u003C/i>Выберите пассажиров, информацию о которых вы хотите обновить. Страницы со сведениями о каждом туристе отобразятся отдельно.\u003Cbr /> \u003C/p>\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Отредактируйте информацию, прикрепите необходимые документы и нажмите «Подать заявку на изменение данных». Ответ поступит вам в сообщении в \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span> в течение 24 часов. В нем будет указана сумма к оплате и условия изменений. Их нужно подтвердить в течение 3 часов. Обновленные сведения о пассажире отобразятся в деталях тура максимум через три часа после подтверждения.\u003Cbr /> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>Обратите внимание:\u003C/b> нельзя изменить информацию, если до вылета менее 3 часов.\u003C/p>",0.91,"2024-10-15T12:34:20.065561","/travel/tours/flight/q16072",{"id":493,"title":494,"content":495,"updatedDate":481,"usefulness":496,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":497,"canonical":498},16071,"Где можно посмотреть детальную информацию о перелёте после покупки тура на Kaspi Travel?","\u003Cp>Информацию о перелёте вы можете посмотреть в билете на Kaspi Travel → \u003Cem>Мои поездки → Детали тура\u003C/em>.\u003C/p>",0.54,"2024-10-15T12:36:59.478126","/travel/tours/flight/q16071",{"id":500,"title":501,"content":502,"updatedDate":503,"usefulness":504,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":505,"canonical":506},16846,"Какие справки нужны беременным для перелета при покупке тура на Kaspi Travel?","\u003Cp>\u003Cspan style=\"background:white\">Для перелета любой авиакомпанией вам могут понадобиться следующие медицинские документы:\u003C/span>\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Ctable class=\"Table\" style=\"width: 612px; border-collapse: collapse;\" width=\"612\">\n\t\u003Ctbody>\n\t\t\u003Ctr>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid #c1c7d0; width:234px; padding:3px 4px 3px 4px; border-top:1px solid #c1c7d0; border-right:1px solid #c1c7d0; border-left:1px solid #c1c7d0\">\n\t\t\t\u003Cp>Срок беременности\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid #c1c7d0; width:378px; padding:3px 4px 3px 4px; border-top:1px solid #c1c7d0; border-right:1px solid #c1c7d0; border-left:none\">\n\t\t\t\u003Cp> Справка\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\u003C/tr>\n\t\t\u003Ctr>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid #c1c7d0; width:234px; padding:3px 4px 3px 4px; border-top:none; border-right:1px solid #c1c7d0; border-left:1px solid #c1c7d0\">\n\t\t\t\u003Cp>До 22 недель\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid #c1c7d0; width:378px; padding:3px 4px 3px 4px; border-top:none; border-right:1px solid #c1c7d0; border-left:none\">\n\t\t\t\u003Cp>справка не нужна\u003Cbr />\n\t\t\t \u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\u003C/tr>\n\t\t\u003Ctr>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid #c1c7d0; width:234px; padding:3px 4px 3px 4px; border-top:none; border-right:1px solid #c1c7d0; border-left:1px solid #c1c7d0\">\n\t\t\t\u003Cp>С 22 по 32 неделю беременности\u003Cbr />\n\t\t\t(на дату окончания тура)\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid #c1c7d0; width:378px; padding:3px 4px 3px 4px; border-top:none; border-right:1px solid #c1c7d0; border-left:none\">\n\t\t\t\u003Cp>справка от врача об удовлетворительном состоянии здоровья матери, оформленная не ранее 7 дней до полета\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\u003C/tr>\n\t\t\u003Ctr>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid #c1c7d0; width:234px; padding:3px 4px 3px 4px; border-top:none; border-right:1px solid #c1c7d0; border-left:1px solid #c1c7d0\">\n\t\t\t\u003Cp>После 32 недели, но не более 33 на момент окончания тура\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid #c1c7d0; width:378px; padding:3px 4px 3px 4px; border-top:none; border-right:1px solid #c1c7d0; border-left:none\">\n\t\t\t\u003Cp>форма № 026/у, оформленная не ранее 7 дней до полета\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\u003C/tr>\n\t\t\u003Ctr>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid #c1c7d0; width:234px; padding:3px 4px 3px 4px; border-top:none; border-right:1px solid #c1c7d0; border-left:1px solid #c1c7d0\">\n\t\t\t\u003Cp>На любом сроке\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid #c1c7d0; width:378px; padding:3px 4px 3px 4px; border-top:none; border-right:1px solid #c1c7d0; border-left:none\">\n\t\t\t\u003Cp>обменная карта беременной\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\u003C/tr>\n\t\u003C/tbody>\n\u003C/table>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\n\u003Cspan style=\"background:white\">Авиакомпании имеет право отказать в перелете, если на момент окончания тура срок беременности будет от 33 недели и более, а также 7 дней после рождения ребенка.\u003C/span>\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background:white\">Медицинскую справку необходимо перевести на английский язык.\u003C/span>\u003C/p>\n","18.07.2024",0.81,"2024-07-18T16:56:37.698444","/travel/tours/flight/q16846",{"id":508,"title":509,"content":510,"updatedDate":511,"usefulness":512,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":513,"canonical":514},16402,"Кто может изменить данные пассажиров тура в мобильном приложении Kaspi.kz?","\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Изменить данные пассажиров может только тот человек, который оплачивал тур на Kaspi Travel.\u003C/p>\n","09.01.2024",0.7,"2024-01-09T16:29:36","/travel/tours/flight/q16402",{"id":516,"title":517,"content":518,"updatedDate":511,"usefulness":519,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":520,"canonical":521},16404,"Я купил тур на Kaspi Travel и хочу изменить данные пассажира. Какие документы необходимо прикрепить?","\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Список документов будет зависеть от условий перелета и причины изменения данных. Может потребоваться паспорт и свидетельство о регистрации брака, если причина изменения данных — замужество.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Во всех случаях вы можете прикрепить электронные версии документов. Чтобы найти их в \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>, перейдите в \u003Ci>Госуслуги → Цифровые документы.\u003C/i>\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Далее можно поделиться ими с помощью любого мессенджера или электронной почты, установленных у вас на смартфоне. Затем сохранить на устройство и прикрепить к заявке на изменение данных.\u003C/p>\n",0.74,"2024-01-09T16:35:32","/travel/tours/flight/q16404",{"id":523,"title":524,"content":525,"updatedDate":481,"usefulness":526,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":527,"canonical":528},16069,"Как я узнаю об изменении времени вылета для моего рейса на Kaspi Travel?","\u003Cp>Вам придёт сообщение от туроператора в \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">мобильном приложении Kaspi.kz\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>. В нём будет указано новое время вылета, место прибытия и номер рейса.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cbr />Также эта информация будет доступна в сервисе Kaspi Travel → \u003Cem>Мои поездки → Детали тура\u003C/em>.\u003C/p>",0.82,"2024-10-15T12:36:11.17718","/travel/tours/flight/q16069",{"id":530,"title":531,"content":532,"updatedDate":511,"usefulness":533,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":534,"canonical":535},16403,"Что будет, если я не успею подтвердить заявку на изменение данных туриста в мобильном приложении Kaspi.kz?","\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Если не подтвердить заявку в течение 3 часов, она будет отменена автоматически.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Вам придет сообщение от Kaspi Travel с информацией об отмене. Чтобы отправить заявку повторно, нажмите на кнопку «Повторить заявку» в сообщении.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cb>Обратите внимание:\u003C/b> информация в туре должна полностью соответствовать данным пассажира, иначе вам могут отказать в перелёте и заселении в отель.\u003C/p>\n",0.92,"2024-01-09T16:31:47","/travel/tours/flight/q16403",{"id":537,"title":538,"content":539,"updatedDate":540,"usefulness":6,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":541,"meta_tag_description":542,"meta_tag_h1":39,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":543,"canonical":544},16073,"Я купил тур на Kaspi Travel. Могу добавить в путевку нового туриста?","\u003Cp>Да. Для этого в сервисе Kaspi Travel откройте \u003Ci>Мои поездки → Детали тура → Внести изменения в тур → Добавить новых туристов\u003C/i>.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Туроператор может добавить нового туриста, если в отеле есть доступные номера с подходящим вам размещением.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Он рассчитает стоимость путевки на момент запроса и выставит вам счет на оплату в приложении Kaspi.kz. Его нужно оплатить с Kaspi Gold, или в кредит.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>В течение 5 дней после оплаты вам станут доступны билеты, ваучер отеля, детали трансфера, а страховой полис — за 2 дня до вылета. Вам будут приходить сообщения об этом в \u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">приложении Kaspi.kz\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Все документы, необходимые для поездки, можно просмотреть и скачать в разделе: \u003Ci>Мои поездки\u003C/i> \u003Cem>→ Детали тура.\u003C/em>\u003C/p>","10.09.2025","Как добавить в путевку дополнительного туриста в Kaspi Travel? ✔ Kaspi Гид для клиентов","Можно ли добавить в купленный тур еще одного туриста? Что нужно, чтобы добавить дополнительного туриста в путевку Kaspi Travel? ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Travel ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов","2025-09-10T18:09:48.263597","/travel/tours/flight/q16073",["Reactive",546],{"$snuxt-i18n-meta":547,"_layout":548,"$sproducts":4,"$sthemes":348,"$smenu-item":11,"$s$lcYl0E_VUa":39,"$s$7W_96j0laX":549,"$s$OTltRI6CeD":550,"$s$MkUrowz_xh":550,"$s$kVnluyvKPs":551,"$s$s5mXakosOs":553,"$s$wWuhXb40JI":13,"$s$jGRMU8whcx":554,"$squestions":461,"$sseo-state":555,"$svideo":559,"$sdocument":561,"$s$HCwqqondWj":550,"$s$cFKkrKorCM":13,"$svote":563,"$ssite-config":564},{},"default-desktop",[],0,{"id":550,"semanticId":552,"title":39},"all",[],["Set"],{"title":556,"description":557,"robots":558},"Как я узнаю об изменении времени вылета для моего рейса на Kaspi Travel? Kaspi Гид — Kaspi Гид для клиентов","Как я узнаю об изменении времени вылета для моего рейса на Kaspi Travel? Kaspi Гид — Получите более подробную информацию о продуктах и сервисах Kaspi.kz. В Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов.","index, follow",{"videos":560},[],{"documents":562},[],[],{"_priority":565,"currentLocale":570,"defaultLocale":570,"env":571,"name":572,"url":573},{"name":566,"env":567,"url":568,"defaultLocale":569,"currentLocale":569},-10,-15,-4,-2,"ru-RU","production","nuxt-app","https://guide.kaspi.kz/",["Set"],["ShallowReactive",576],{"products-ru":-1,"themes-travel-ru":-1,"$MVm74AjzLx":-1,"subtheme-questions_travel.tours.flight":-1},"/ru/travel/tours/flight/q16069"]